In der App (schnellster Weg)
Profil → Einstellungen → Kontoeinstellungen → „Account löschen“.
Aus Sicherheitsgründen musst du dich dabei noch einmal anmelden — mit deinem Passwort, deinem Google-Konto oder deinem Apple-Konto. Danach wird sofort und endgültig gelöscht.
Ohne die App (per E-Mail)
Schreib uns an boehmer.verwaltung@gmail.com von der E-Mail-Adresse, mit der du dein Konto angelegt hast, und nenne als Betreff „Kontolöschung“.
Wir löschen dein Konto innerhalb von 30 Tagen und bestätigen dir das per Antwort. Die Anfrage muss von der Konto-Adresse kommen — sonst können wir nicht prüfen, ob sie wirklich von dir stammt.
Was gelöscht wird
Vollständig und unwiderruflich:
- dein Konto und deine Zugangsdaten
- dein gesamter Fortschritt (Level, Punkte, Serie, Erfolge, Münzen)
- deine Missionen, Gewohnheiten und Ziele
- deine Check-ins und dein Tagesverlauf
- deine 90-Tage-Briefe
- deine Supplement-Liste
- dein Profilbild
- dein Benutzername samt Eintrag im Ranking
- dein Geräte-Token für Push-Benachrichtigungen
- alle Meldungen, in denen du vorkommst — ob du gemeldet hast oder gemeldet wurdest
- die Kopie deiner Daten auf dem Gerät, von dem aus du löschst
Der Benutzername wird dabei wieder frei und kann von anderen verwendet werden.
Was zurückbleibt
Aus deinem Konto nichts. Drei Dinge, die damit zusammenhängen, benennen wir hier trotzdem offen, statt „nichts“ zu schreiben und es dabei bewenden zu lassen:
- WARTELISTE. Hast du dich vor dem Start vorregistriert, liegt deine E-Mail-Adresse dort getrennt vom Konto. Schreib uns kurz, wenn sie ebenfalls weg soll — unbestätigte Einträge löschen wir nach 30 Tagen automatisch, bestätigte sechs Monate nach der Bestätigung.
- BLOCKIERLISTEN ANDERER. Hatte jemand dich blockiert, bleibt deine Konto-Kennung in dessen Liste stehen. Sie verweist danach auf ein Konto, das es nicht mehr gibt, und enthält nichts über dich außer diesem Verweis. Wir können sie nicht entfernen, ohne im Konto einer anderen Person zu schreiben.
- SICHERUNGSKOPIEN UND PROTOKOLLE. Wir sichern die Datenbank täglich und bewahren die Sicherungen 7 Tage auf. Aus ihnen verschwinden deine Daten deshalb erst nach spätestens 7 Tagen. Technische Protokolle können deine Konto-Kennung enthalten; sie löschen sich nach 30 Tagen von selbst.
Warst du auf weiteren Geräten angemeldet, meldet die App dich dort beim nächsten Start ab, weil das Konto nicht mehr existiert. Die lokale Kopie auf einem solchen Gerät wird dabei nicht automatisch entfernt. Melde dich dort deshalb am besten vor dem Löschen ab — oder deinstalliere die App dort danach (in der Web-Version: die Website-Daten im Browser löschen).
Deine weiteren Rechte
Neben der Löschung hast du nach DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Melde dich dafür einfach unter boehmer.verwaltung@gmail.com.
Mehr dazu steht in unserer Datenschutzerklärung.